病院って、ホテルなのでしょうか？
治療をしてるホテル？
そうだとすると、看護師はホテルの従業員。
お客様だけのことを思って、素晴らしい質の高いサービスを提供する。
ホテルホスピタルなんてありえない！！
そんな言葉はありませんが笑
今日もちょっとしたモンスターペイシェントと関わりました。
命を扱う現場で、一生懸命働いている看護師や医師。
医療者は、一生懸命助けようとしているんですけどね…。
もちろん、まだまだ足りないところは多々あるとは思いますが😱
もちろん、患者の不安な気持ちはわかります。
理解しなければならないところです。
さすがに自分も腐ってはいけないと思い、
「もし自分が患者だったら、患者の家族だったら」
ということを考えるようにしています。
入院生活で、配慮のない行為をされるのは良い気持ちにはなりません。
しかし、
よくあるのが、
同室の患者がうるさい、いびきがうるさくて寝られない。
といったことを言われます。
確かに、これは自分でも嫌ですし、入院生活でそんなことがあれば誰でも嫌になります。
でも、大部屋である限り、仕方ないといったら仕方ありません。
部屋をかえてくれ！
何でかえてくれないのか？
ここは病院だろ！？
と言われることはざらにあります。
もちろんできる限りの配慮はします。
良い環境で治療が行えるように整えるのは私たちの使命。
しかし、限界はあります。
病院だからこそ限界があるのです。
ホテルではないから。
それでも嫌ならば、個室料金を払ってでも個室に入ってもらう他ありません💦
厳しい言い方をしていますが、そういうことなのです。
なのに、看護師の配慮が足りないと、毎日毎日言われます💦
積み上げて来たものが、壊れていく気持ちにはなりますね…
でも、
病院はホテルじゃないんです！
正直言うと、病院がホテルや自宅より良い環境なわけはありません😫
病院というのは、病気を治しに来る人が集まる場所です。どの患者も、何かしらの辛い気持ちを持ってきている場所。病気と闘いに来ている人が集まる場所。
集団生活の場所でもあります。
そういった過酷な環境で、一生懸命治療をする医療者と、病気に立ち向かう患者。
医療者と患者の関係は、従業員とお客様の関係ではありません。
ともにゴールを目指し、協力していく関係でなくてはなりません。
看護師の地位の確立にはまだまだ時間がかかりそう…。
仕事をすればするほど、命が削られていくだけ…。
今日は夜勤明け。
少しくら〜い気持ちになりました😫
